Программа лояльности для физических лиц "Дед Мороз" (регламент )
1.Термины и определения
Программа лояльности Дед Мороз - комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих участникам возможность получать предусмотренные настоящим Регламентом привилегии.
Участник - дееспособное физическое лицо, зарегистрированный пользователь интернет-магазина Kamchatka.pro. подтвердившее свое согласие на обработку персональных данных при регистрации в Интернет-магазине и допущенное Продавцом к участию в программе лояльности.
Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Санкт-Петербург и имеющий адрес в сети Интернет www.kamchatka.pro, на котором представлены Товары и услуги, предлагаемые Продавцом и Партнерами своим Участникам для оформления соответствующих заказов.
Продавец - Общество с ограниченной ответственностью "Санта Камчатка".
Сайт - www.kamchatka.pro.
Партнеры - третьи лица, реализующие товары, работы и услуги посредством Сайта.
Заказ - регламентированным образом оформленный запрос Участника на получение Товаров, работ и/или услуг, выбранных на сайте kamchatka.pro.
Заказ в статусе "Выполнен" - заказ, в котором все неаннулированные отправления переведены в статус "Доставлено".
Балл-условная виртуальная единица, определяющая возможность Клиента применить ее в качестве скидки при оформлении последующих Заказов. 1 балл равен 1 рублю скидки на Сайте.
Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
Отправление - регламентируемым образом скомплектованная и упакованная посылка, содержащая Экземпляры, предназначенная для отправки Участнику по указанному в Заказе адресу. Заказ может состоять из нескольких отправлений. Отправление со статусом "Доставлено" - отправление, которое было переслано и доставлено Участнику одним из регламентированных способов доставки предлагаемых Интернет-магазином, и представленных на Сайте.
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте. В настоящем документе под Товаром понимаются также услуги, реализуемые Продавцом и Партнерами посредством Сайта по соответствующим запросам Участников.
Экземпляр - товарная единица, входящая в Заказ, снабженная уникальным номером в виде штрих кода.
Аннулирование заказа/Товара - операция, совершаемая Участником или Продавцом, переводящая Заказ, Отправление либо Товар в статус "Аннулирован". Данная операция может осуществляться как до, так и после получения Заказа или Отправления.
2. Преимущества Участника Программы лояльности для физических лиц "Дед Мороз"
2.1. Баллы Участника Программы Дед Мороз
2.1.1. Баллы начисляются за заказы, оформленные Участником Программы "Дед Мороз".
2.1.2 Баллы за покупку товаров начисляются на балльный счет Участника на следующий день после перехода заказа в статус "Выполнен".
2.1.3 Количество баллов, начисляемое на покупку Товара, указывается в описании Товара после авторизации Участника на Cайте.
2.1.4 За покупку подарочных сертификатов Kamchatka.pro, В случае оформления Заказа с доставкой за пределы Камчатского края, баллы начисляются лишь за покупку сувенирной продукции местного производства и продуктов питания местного производства, в частности растительного происхождения (ягоды, орехи, папоротник, черемша) и рыбопродукции (икра, рыба, краб).
2.1.5 Баллы за товары стоимостью 100 рублей и ниже начисляются при условии покупки того количества товара, которое указывается в описании Товара.
2.1.6 Ограничение п.2.1.5 не распространяется на товары, которые можно купить не более 1 Экземпляра за 1 заказ.
2.1.7 При оформлении Заказа Участник может применить накопленные баллы в виде скидки из расчета 1 Балл = скидка на Товар в размере 1 рубль. При этом количество баллов, используемых для получения скидки на один Заказ не должно превышать 99% стоимости Заказа без учета стоимости доставки.
2.1.8. Баллы не могут быть использованы для получения скидки на Товары из разделов, указанных в п. 2.1.4. настоящего Регламента.
2.1.9 Срок действия начисленных баллов - без срока списания.
2.1.10 В случае аннулирования Заказа/Отправления/Товара баллы за аннулированный заказ/отправление/товар не начисляются.
2.1.11 В случае, если Заказ/Отправление/Товар были аннулированы после начисления баллов, то баллы, начисленные за аннулированный Заказ/Отправление/Товар списываются с балльного счета Участника, а заказ, оформленный с их использованием, может быть аннулирован Продавцом.
2.1.12 Если аннулируется Заказ/Отправление/Товар, при оформлении которого Участником были использованы баллы в качестве скидки, то использованные при оформлении Заказа баллы будут возвращены на балльный счет Клиента автоматически после перехода заказа, отправления или товара в заказе в статус "Аннулирован".
2.2. Скидка на доставку kamchatka.pro и Почтой России
2.2.1. Скидка на доставку предоставляется Участнику Программы Дед Мороз.
2.2.2. Размер скидки на доставку для обладателей Дед Мороз составляет до 99% .
2.2.3. Скидка на доставку действует на следующие способы доставки:
- Курьерская доставка Kamchatka.pro;
- Почтой России. наземным и воздушным транспортом по территории Камчатского края;
- EMS Почтой России. по территории Камчатского края
2.2.4. Скидка на доставку действует по территории Камчатского края. С актуальным перечнем населенных пунктов, где осуществляется курьерская доставка kamchatka.pro, можно ознакомиться в разделе «Доставка».
2.2.5. Скидка на доставку Дед Мороз не распространяется на доставку товаров за пределы Камчатского края.
2.2.6. Сумма заказа для использования скидки на доставку должна быть выше установленного порога для минимального заказа.
2.2.7. Срок действия права на скидку на доставку равен сроку действия начисленных баллов.
2.3. Право на получение 500 Баллов ко Дню рождения
2.3.1. Условия предоставления права на получение Баллов:
Баллы предоставляются Участникам, которые являются участникам группы Дед Мороз по крайней мере за 1 день до дня рождения Участника.
Баллы предоставляются участникам группы Дед Мороз, которые указали дату рождения в регистрационных данных по крайней мере за 1 день до дня рождения Участника.
2.3.2. Баллы ко дню рождения предоставляются не чаще 1 раза в течение 12 месяцев.
2.3.3. Количество предоставляемых баллов ко Дню Рождения - 500.
2.3.4. Баллы предоставляются автоматически за 7 дней до дня рождения Участника. Если Участник указал дату рождения менее, чем за 7 дней до дня рождения, баллы будут начислены на следующий день после указания даты рождения. При этом балльный счет Участника пополнится на указанное в пункте 2.3.3 количество баллов.
2.3.5 При оформлении заказов Участник может применить баллы в виде скидки из расчета 1 балл равен скидке на Товар в размере 1 рубля, исходя из следующего правила: количество баллов, используемых для получения скидки, не должно превышать 99% суммы заказа без учета стоимости доставки.
2.3.6. Срок действия начисленных ко дню рождения баллов – без срока списания.
2.4. Специальные предложения
2.4.1 В рамках привилегии "Специальные предложения" Участники будут иметь право на участие в промо-акциях, не доступных другим клиентам интернет-магазина Kamchatka.pro.
3. Присвоение, утрата статуса
3.1. Статус Участника, присваивается модератором, после регистрации Пользователя в Программе.
3.2. Участник становится активным при условии оформления не менее 3(трех) Заказов на общую сумму от 10 000 (десять тысяч) рублей за период 3 (три) месяца.
3.2.1. При определении количества заказов Участника за предшествующие 3(три) месяца учитываются Заказы, оформленные на Сайте.
3.2.2. При определении совокупной суммы денежных средств, израсходованных Участником на приобретение Товаров и Услуг за предшествующие 3 месяца, учитываются Заказы, оформленные на Сайте.
3.3. В Программе учитываются услуги, оплаченные Участником на Сайте под учетной записью, созданной с указанием адреса электронной почты, использованной Участником для создания учетной записи в Интернет-магазине.
3.4. Совокупная сумма денежных средств, израсходованных Участником на приобретение Товаров в Интернет-магазине, определяется на основании общей стоимости Товаров, входящих в заказы со статусом "Выполнен". При расчете указанной суммы не учитывается стоимость доставки, а также баллы Продавца и иные аналогичные средства, уменьшающие стоимость Товара при его оплате.
3.5. Заказы на Товары Продавца, оформленные на Сайте, учитываются в Программе лояльности, после перехода Заказа в статус «Выполнен».
3.6. Статус Участника действует в течение срока действия Программы лояльности.
3.7. В случае полной или частичной аннуляции Заказа стоимость аннулированных Товаров не учитывается при определении совокупной суммы денежных средств.
3.9. Статус Участника действует в течение всего срока действия Программы.
4. Получение рассылок
4.1. Все уведомления, сообщения, предусмотренные настоящим Регламентом, направляются на адрес электронной почты, указанный Участником при регистрации в Интернет-магазине.
4.2. Подтверждая свое участие в Программе лояльности, Участник соглашается на получение от Продавца электронных писем, содержащих информацию как о Программе лояльности, изменениях Статусов Участника, кодовых словах, отправляемых в соответствии с настоящим Регламентом, так и на получение рассылок Продавца о скидках и акциях, проводимых в рамках Программы лояльности. Участник вправе отписаться от получения рассылок Продавца о скидках и акциях, используя соответствующий переключатель на странице Управление подписками.
4.3. Подтверждая свое участие в Программе лояльности, Участник соглашается на обработку своих персональных данных, предоставляемых в рамках участия в программе лояльности Дед Мороз, Продавцом и Партнерами и предоставления соответствующих ему преимуществ. Персональные данные могут передаваться третьим лицам для выполнения обязательств Продавца в рамках настоящего Регламента (в т.ч. рассылка электронных сообщений, передача информации в курьерские службы для осуществления возврата Товара и т.п.).
5. Прочие условия
5.1. Настоящий Регламент вступает в силу с дня публикации Программы лояльности и действует бессрочно.
5.2. Продавец вправе без предварительного уведомления лишить Участника Статуса Участника и/или права участия в Программе лояльности в случае наличия у Продавца оснований квалифицировать действия Участника как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), в т.ч. в случаях, когда стоимость аннулированных Участником Товаров превышает 50% (пятьдесят процентов) стоимости всех Товаров, заказанных им у Продавца за период 12 месяцев.
5.3. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящий Регламент без предварительного уведомления Участников. Участник вправе ознакомиться с актуальной версией Регламента на Сайте.
5.4. Участие в Программе лояльности является подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Участника с настоящим Регламентом.
5.5. Продавец оставляет за собой право отменить Программу лояльности без предварительного уведомления Участника.